Neben den allgemein bekannten Vorteilen von Kaltschaummatratzen besticht matrazzo® vor allem dadurch, dass sie grundsätzlich nur aus einem Stück entsteht. Dabei werden der Grundschaum und die Wohlfühlauflage aus Rohstoffen zertifizierter Händler hergestellt. Zudem ist der Bezug besonders hochwertig. matrazzo® hat außerdem ein hohes Raumgewicht, das gleichzeitig die Matratze elastischer und langlebiger macht sowie Wärme speichert.

Grundsätzlich gilt: je höher desto besser. Unsere Matratzen sind höher, druckresistenter und langlebiger als andere Matratzen. Verglichen mit anderen handelsüblichen Matratzen ist selbst matrazzo® classic etwa zwei Zentimetern höher als der Durchschnitt.

Üblicherweise können Sie nach 15 bis 20 Tagen den Liegekomfort von Matratzen einschätzen. Da wir allerdings wissen, dass ein Matratzenkauf nicht leichtsinnig getätigt werden sollte, geben wir Ihnen eine verlängerte Testphase. Damit wir und Sie sichergehen können, dass Sie Ihre richtige Matratze gefunden haben, gewähren wir 100 Tage. Stellen Sie nach dieser Zeit Mängel an Ihrer Matratze fest, können Sie von Ihrem Garantieanspruch gebrauch machen.

Ja, im matrazzo®-Fabrikverkauf in Duderstadt können Sie vor Ort probeliegen, unser gesamtes Matratzensortiment ausgiebig testen und so Ihren matrazzo®-Favoriten finden.

Wir fertigen keine Sondergrößen, bieten matrazzo® aber in verschiedenen Varianten an. Sie erhalten unsere Matratze in den Größen 80, 90, 100 und 140 x 200 Zentimeter sowie in zwei Matratzenhöhen (circa 18 und circa 22 Zentimeter).

Bei weiteren Fragen rund um unsere Matratze wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 800 7244370 (Mo.-Fr. 7.30 bis 16.30 Uhr). Alternativ mailen Sie uns Ihre Frage an service@matrazzo.de. 

Oft reicht die einfache Faustregel „Je schwerer die Person, desto härter sollte die Matratze sein“ nicht aus, um den optimalen Matratzen-Härtegrad zu ermitteln. Auch Liegepositionen, Alter oder Statur spielen eine Rolle. Deshalb nutzen Sie einfach unseren Härtegrad-Konfigurator und finden Sie Ihre perfekte Matratze.

Wir haben für jedes Bett die richtige Matratze. Sie erhalten matrazzo® in den Größen 80, 90, 100 und 140 x 200 Zentimeter sowie in zwei Matratzenhöhen (circa 18 und circa 22 Zentimeter).

Alle gängigen Standardgrößen unserer Matratze (80, 90, 100, 140 x 200 Zentimeter) liefern wir innerhalb Deutschlands ca. 4-5 Werktagen kostenlos. Für den Versand ins Ausland gelten abweichende Lieferzeiten und Versandkosten.

Sie erhalten Ihre Matratze einer Kartonage. So ist matrazzo® sicher eingerollt verpackt. Dazu erhalten Sie ein Booklet, in dem Sie weitere Informationen zu Ihrer neuen Matratze erhalten.

Je nachdem für welches Modell aus dem Sortiment von matrazzo® Sie sich entschieden haben, variiert das Gewicht. Die kleinste Variante (matrazzo® classic: 90cm x 200cm) wiegt mit der Kartonage etwa 18 Kilogramm. Das größte Modell (matrazzo® comfort:140cm x 200cm) ist etwa 31 Kilogramm schwer.

In einem Retoure-Fall setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit Sie schnellstmöglich eine neue Matratze bekommen. Diese buchen Sie direkt über den Kundenservice. Im Garantiefall wird Ihre alte Matratze abgeholt und eine neue zugeschickt.

Nein. Der Versanddienstleister bringt bei der Abholung Ihrer Matratze einen geeigneten Transportschutz mit. Sie müssen sich also nicht um die Verpackung der Matratze kümmern.

Gerade für Allergiker oder Menschen mit empfindlicher Haut ist es zu empfehlen, die Matratze nach einer bestimmten Zeit zu erneuern. Nach spätestens 8 Jahren sollte die Matratze gewechselt werden. Wir garantieren, dass der Schaum in matrazzo® innerhalb dieses Zeitraums hält, was er verspricht: Qualität.

Wie bei allen Garantiefällen sind damit die Fehler gemeint, die abweichend von der Norm festzustellen sind. Dabei werden nur Materialschäden zurückgenommen, die nicht selbst verschuldet sind. Extreme Liegekuhlen oder ein defekter Bezug zählen dazu. Auch wenn Sie eine verschmutze Matratze geliefert bekommen, zählt dies als Garantiefall. Für die genaue Klärung, ob ein Garantiefall vorliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Im Garantiefall haben Sie Anspruch auf eine gleichwertige neue Matratze. Über den Kundenservice können Sie Ihren Garantiefall melden. Ihre alte Matratze wird dann kostenlos abgeholt und es wird Ihnen eine neue zur Verfügung gestellt.

Ja, denn matrazzo® besteht aus emissionsarmen und geruchsneutralen Schäumen. Nach dem Ausrollen muss matrazzo® lediglich einige Stunden liegen, damit sie sich voll entfalten kann. Dann steht der ersten gemeinsamen Nacht nichts mehr im Wege.

Ja. Der Bezug Ihrer Matratze kann bei bis zu 60° gewaschen werden. Scheuen Sie sich nicht, dies auch regelmäßig zu tun. Durch den Reißverschluss können Sie matrazzo® leicht vom Bezug trennen, komplett abnehmen und in der Waschmaschine reinigen. 

Grundsätzlich reicht es für die Belüftung Ihrer Matratze aus, wenn Sie sie auf einem geeigneten Lattenrost verwenden. Das heißt: Zwischen den einzelnen Latten des Lattenrostes sollte ein Abstand von etwa 5 Zentimetern gegeben sein.